פרטיות ומידע

ב-Liquidium אנחנו מתייחסים לפרטיות שלך ברצינות. מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי אנחנו חולקים אותו, ומה הזכויות שלך לגביו.

המדיניות חלה על liquidium.com ועל שירותינו הקשורים. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

איננו אוספים מידע מ"קטגוריות רגישות" (בריאות, דעות פוליטיות, דת וכו').

אנחנו משתמשים במידע שלך רק למטרות המפורטות:

• ביצוע הזמנות: עיבוד תשלום, הנפקת חשבונית, אריזה, משלוח, מענה לשירות לקוחות.
• תקשורת הכרחית: אישור הזמנה, עדכוני משלוח, הודעות תפעוליות.
• שיווק — רק בהסכמה: newsletter עם עדכונים על batches חדשים ואירועים. ניתן להסיר את עצמך מכל מייל.
• שיפור האתר: ניתוח אנונימי של תנועה ודפוסי שימוש לשיפור החוויה.
• אבטחה ומניעת הונאות: זיהוי עסקאות חריגות ובלתי-חוקיות.
• עמידה בחוק: הנפקת חשבוניות מס, רשומות לצרכי רשויות המס, עמידה בחוק איסור מכירת משקאות משכרים לקטין.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו חולקים רק עם ספקים הכרחיים לפעילות החנות:

כל הספקים כפופים להסכמי סודיות ומוסמכים לעמוד בתקני אבטחת מידע.

נחשוף מידע לרשויות רק אם נחויב בכך על פי דין (צו בית משפט, חקירה פלילית וכד').

האתר משתמש ב-localStorage ו-sessionStorage של הדפדפן לצורך:

• סל קניות (נשמר בדפדפן שלך בלבד, לא בשרת);
• אישור גיל 18+ (sessionStorage — נמחק בסגירת הדפדפן);
• זכירת העדפות עיצוב קלות.

אנחנו לא עושים שימוש כרגע ב-Google Analytics, פיקסל פייסבוק או קוקיות שיווקיות מגופים צד ג'. אם זה ישתנה — נעדכן מסמך זה ונבקש הסכמתך.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובמידה שאתה תושב האיחוד האירופי גם לפי GDPR, יש לך את הזכויות הבאות:

• עיון: לבקש לראות איזה מידע שלך יש אצלנו;
• תיקון: לבקש תיקון של מידע לא מדויק;
• מחיקה: לבקש מחיקת המידע (למעט מידע שאנחנו חייבים לשמור על פי חוק — כגון חשבוניות);
• הסרה מ-newsletter: בקליק אחד מכל מייל, או בבקשה אלינו;
• הגבלת עיבוד: לבקש הקפאה זמנית של השימוש במידע;
• העברת מידע: לקבל את המידע שלך בפורמט קריא במחשב.

לממש זכות — שלח אימייל ל-privacy@liquidium.com. נענה תוך 30 ימים.

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים:

• תעבורה מוצפנת (HTTPS/TLS) בכל דפי האתר;
• סליקה מאובטחת דרך ספק מוסמך PCI-DSS;
• גישה למערכות מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, עם אימות דו-שלבי;
• גיבויים מוצפנים ובקרת גרסאות על כל שינוי במידע.

יחד עם זאת — אין מערכת שלמה ב-100%. במקרה של דליפת מידע נודיע לנוגעים בדבר ולרשויות בהתאם לחוק.

אנחנו שומרים את המידע שלך רק לזמן הנדרש:

• פרטי הזמנות וחשבוניות: 7 שנים (חובת רשויות המס);
• פניות בצ'אקאאוט/צור קשר שלא הפכו להזמנה: עד שנתיים;
• מנויי newsletter: עד שתבטל את הרשמתך;
• לוגים טכניים: עד 90 יום.

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:

• אימייל: privacy@liquidium.com
• כתובת: ליקווידיום בע"מ, התעשייה 2, תל אביב-יפו

אם אינך מרוצה מהטיפול אצלנו — אפשר לפנות גם לרשם מאגרי המידע במשרד המשפטים, הרשות להגנת הפרטיות.

אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם כאן עם תאריך עדכון חדש. שינויים מהותיים יפורסמו באופן בולט בדף הבית ויישלחו במייל למנויי newsletter.