כל בקבוק נשלח מהמעבדה שלנו בתל אביב עם הגנת זכוכית מלאה. מוצר שהגיע פגום — נחליף או נחזיר, בלי שאלות מיותרות.
שליח עד הבית, כל הארץ. ברירת המחדל — אמין, מבוטח, ואריזה שומרת על הבקבוקים.
מגיע אליך באותו היום. מוגבל לאזור תל אביב רבתי — בצקאאוט תראה אם הכתובת שלך זכאית.
מוכן לאיסוף תוך שעתיים. תקבל SMS כשההזמנה ממתינה לך בבר.
הבקבוקים עוברים אריזה כפולה אבל לפעמים יש נזק במשלוח. אם הבקבוק הגיע שבור או פגום — צלם תמונה ושלח ל-office@liquidium.com תוך 48 שעות מקבלת החבילה, ואנחנו שולחים החלפה ללא עלות או מחזירים 100% מהסכום.
לא צריך להחזיר את הבקבוק הפגום — פשוט תשליכו אותו בזהירות.
בתוך 14 יום מקבלת החבילה — אפשר להחזיר בקבוק שלא נפתח ולקבל החזר מלא (למעט דמי משלוח). ההחזר לכרטיס האשראי תוך 5–7 ימי עסקים.
התקנון תקף לתוצרת Liquidium בלבד. מוצרים מותאמים אישית (כגון מארזים עם חריטה) אינם ברי-החזרה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
הזמנות עד 14:00 יוצאות באותו היום. לאחר 14:00 — יום העסקים הבא. בסופי שבוע וחגים: יום העסקים הבא.
כן. אנחנו שולחים עם חברת שליחויות מבוטחת לכל הארץ, כולל הצפון והנגב. יעדים מיוחדים (מושבי גבול, ישובים מבודדים) — צור איתנו קשר לפני ההזמנה.
השליח ייצור איתך קשר טלפוני. אפשר לתאם שעה חדשה, למסור שכן, או לבקש איסוף מנקודת Paketi הקרובה. כל ההזמנות מבוטחות עד המסירה לידיים.
כן. מוצרי Liquidium מכילים אלכוהול והמשלוח מחייב מסירה למי שמעל גיל 18. השליח יבקש תעודה מזהה בעת המסירה.
לא כרגע. הרגולציה של יצוא משקאות אלכוהוליים מישראל מורכבת — אנחנו עובדים על זה. לעדכונים הצטרף ל-newsletter.